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六六:我为何拒绝中国电信退副卡和钱?因为投诉无门

2020-01-10

1.电信与你签合同的时分,告知你因隶属卡欠费就会停家庭网吗?他说必定没有。这是发作后才知道的。2.为何现在电信问你需求持续服务的时分,你表明需求持续服务?即便对电信不满意的状况下?秀才答:“我钱都交了,不服务莫非他们会退钱?并且错在我,我没有跑到10个G啊!”

这是大多数顾客的榜首反响。我这次投诉中国电信的原因在哪里?便是由于这种状况不是我一家发作,而是大多数电信用户都要面临。电信在对媒体回应的时分,仍旧没有重视到我微博下成百上千用户的投诉:包含销户需求自己亲临,哪怕人在国外;包含随意断网;包含客户投诉无门。企业不能由于做大而高傲,也不能由于寻求虚伪昌盛而强行绑定客户消费,更不能由于附卡的不合格而停我原本购买的主产品。这是用户根本诉求。中国电信你回应为何逼迫客户购买附卡的原因了吗?你没有,由于关键问题你有必要要逃避——你移动事务不可,靠独占事务强行绑定消费。而这种不合理,顾客无权回绝。

电信告知汹涌新闻记者,乐意给我退副卡和钱,而我回绝了。我当然回绝。我发个微博就为15块?我是由于投诉无门,缴完费处处打电话没有人工回应,不知何时通网。而像我这样遭受不公平待遇的用户何止千或万?咱们什么时分能以权力对等的方法消费购买?这才是我发微博的意图。

在绑缚消费,以及不告诉就断网这件事上,电信只需说不清楚为何家庭网一定要跟一张附卡和三张家庭卡,那这事便是没有解决,由于未来,你们仍是能够随意断网,而作为顾客,你不给我个人断,不代表你不给群众断,那就不是我发声的首要意图。

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